Tarton matkailukeskus jakaa ilmaista tietoa Viron matkailukohteista, majoituslaitoksista ja ravintoloista, aktiivisen loman viettomahdollisuuksista, tapahtumista, opaspalvelua tarjoavista henkilöistä ja kuljetusmahdollisuuksista. Maksullisia palveluja ovat: majoituksen varaus samaksi tai seuraavaksi päiväksi, opaspalvelun varaus, autonvuokrauksen välittäminen. Myynnissä on matkamuistoja ja postimerkkejä. Matkailukeskus on matkailuyritykselle paras paikka kertoa heidän tarjoamista tuotteistaan ja antaa jaettavaksi materiaalia. Matkailukeskus on juhlapyhinä avoinna kysynnän mukaan.