Tartu Külastuskeskus jagab tasuta informatsiooni Eesti turismiobjektide, majutus- ja toitlustusettevõtete, aktiivse puhkuse veetmise võimaluste, sündmuste, giiditeenuse osutajate ja transpordi võimaluste kohta. Tasulised teenused: majutuse broneerimine samaks või järgnevaks päevaks, giiditeenuse ja autorendi vahendamine. Müügil on suveniirid, turismiinfomaterjalid, postimaksevahendeid. Turismiettevõtjatele on külastuskeskus parim koht, kus enda pakutavatest toodetest teada anda ja jagamiseks trükiseid tuua. Riiklike pühade ajal on külastuskeskus avatud vastavalt nõudlusele.