Das Besucherzentrum in Tartu vermittelt gratis Informationen über Sehenswürdigkeiten, Unterkunfts- und Verpflegungsunternehmen,  Möglichkeiten des Aktivurlaubs, verschiedene Veranstaltungen, Reiseführer-Dienstleistungen und Transport.  Entgeltliche Dienstleistungen sind: Buchung der Unterkunft für denselgen oder nächsten Tag, Führungsbuchung, Autoleasing-Vermittlung. Verkauft werden Souvenirs, Reisebroschüren und -prospekte und Frankierungsmittel. Für Tourismusunternehmen ist das Besucherzentrum der beste Ort, wo sie über von ihnen angebotenen Produkte und Dienstleistungen Bescheid sagen und Flyer zum Verteilen abgeben können. Während staatlicher Feiertage ist das Besucherzentrum je nach Anforderung geöffnet. Samstags ist die Tourist-Information ab 10 bis 14 Uhr telefonisch erreichbar.